Para medir el \u00e9xito de nuestra web, se necesitan m\u00e1s\nfactores que las ventas, hoy vamos a ense\u00f1arte otros indicadores y par\u00e1metros,\nconocidos como KPI o indicadores clave de rendimiento, y que son bastante\nimportantes para evaluar la calidad y evoluci\u00f3n de nuestras webs.<\/p>\n\n\n\n
No hay una gu\u00eda ni unos pasos a seguir ya que los KPI que\ntendr\u00e1s que analizar depender\u00e1n del objetivo que tengas en tu sitio web.<\/p>\n\n\n\n
Como hemos comentado, los KPI a analizar dependen del\nobjetivo que tengamos en nuestra web as\u00ed que vamos a explicar con un breve\nejemplo como definirlos, existen 2 tipos de objetivos, macro objetivos\n(Objetivo finales) y micro objetivos (Los pasos que tendremos que dar para\nllegar al macro objetivo).
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\nSupongamos que tenemos un E-Commerce seguramente nuestros macro objetivos ser\u00e1n\nentre otros:<\/p>\n\n\n\n
Y micro objetivos para conseguir esto ser\u00e1n, por ejemplo:<\/p>\n\n\n\n
Si hemos definido bien los objetivos, ser\u00e1 mucho mas f\u00e1cil\ndefinir que KPI queremos analizar. Para ello utilizaremos herramientas como la\nque nos proporciona Google de manera gratuita y se llama Google Analytics<\/a>, la\ncual nos ofrecer\u00e1 un script que deberemos poner en nuestra web y ya podremos\nempezar a analizarla.<\/p>\n\n\n\n Cuando entremos al panel de Google Analytics, nos encontraremos diferentes apartados del men\u00fa, y vamos a explicar que KPI puedes analizar en cada uno de ellos:<\/p>\n\n\n\n Este apartado nos proporciona informaci\u00f3n sobre los usuarios\ndel sitio web, la cual nos servir\u00e1 para saber de donde proviene o que\ntecnolog\u00eda y dispositivo utilizan. Como habr\u00e1s podido observar aparece distinta\ninformaci\u00f3n as\u00ed que vamos a explicarte la m\u00e1s importante:<\/p>\n\n\n\n Nos proporciona en forma de gr\u00e1fico las visitas regulares a\nnuestro sitio web, la popularidad y la satisfacci\u00f3n de nuestros usuarios. En el\napartado Comportamiento > Frecuencia y asiduidad<\/strong> podremos ver la\nevoluci\u00f3n del n\u00famero de visitas.<\/p>\n\n\n\n Por otra parte, vemos el gr\u00e1fico que nos muestra gracias a\nlas cookies, si un usuario ya hab\u00eda estado antes en nuestra web o es su primera\nvez. Cabe destacar que estos datos pueden no ser exactos, ya que, si un usuario\nborra las cookies del navegador, nos aparecer\u00e1 como nuevo usuario en vez de recurrente.\nPor ello lo que realmente importa es analizar la tendencia del gr\u00e1fico durante\nun periodo de tiempo determinado. Si tenemos un gran porcentaje de usuarios que\nvuelven a visitarnos, nuestro sitio web resulta interesante y el contenido es\nde calidad, en cambio si la gran mayor\u00eda son nuevos visitantes podremos deducir\nque la campa\u00f1a de marketing est\u00e1 funcionando como deber\u00eda.<\/p>\n\n\n\n Este apartado lo encontraremos en Comportamiento>Interacci\u00f3n<\/strong>\ny nos servir\u00e1 para ver la duraci\u00f3n de la visita. Como podemos observar hay\ndiferentes grupos en la tabla y el primer grupo y m\u00e1s numeroso suele ser\nsiempre el de 0-10 segundos, un grupo que incluye a los usuarios que\nabandonaron nuestra web inmediatamente al no encontrar lo que buscaban probablemente.\nNosotros te aconsejamos a\u00f1adir el filtro de Sesiones sin rebote<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n Por otra parte, las sesiones largas ser\u00e1n otro s\u00edntoma de que el sitio es interesante para nuestros usuarios y si la mayor\u00eda de ellos no se quedan mucho sitio en nuestra web deberemos analizar si estamos ofreciendo el contenido que buscan. Este apartado es muy importante para el an\u00e1lisis de nuestro\nsitio web. Este KPI nos muestra el porcentaje de visitantes que ven una sola\np\u00e1gina o abandonan inmediatamente nuestro sitio web. Este porcentaje puede\njugar en nuestra contra, debido a que si un amplio porcentaje de usuarios\nabandonan inmediatamente nuestra web, lo m\u00e1s probable sea porque no encontraron\nlo que buscaban y los motores de b\u00fasqueda tomar\u00e1n este valor para evaluar la\nweb, lo que generar\u00e1 un impacto negativo en el posicionamiento de los\nresultados de b\u00fasqueda.<\/p>\n\n\n\n Pero que no cunda el p\u00e1nico, un n\u00famero elev\u00e1do de visitantes\nque solo vieron una p\u00e1gina no tiene porque ser negativo, simplemente pudieron\nencontrar inmediatamente la informaci\u00f3n que estaban buscando, por lo que te\nrecomendamos que analices tambi\u00e9n estos datos comparando con la tasa de\nabandono, que puede ser producida por un mal dise\u00f1o o poca usabilidad.<\/p>\n\n\n\n En este apartado podremos ver las fuentes de tr\u00e1fico de\nnuestro sitio web, y si vamos al apartado de Visi\u00f3n General<\/strong> podremos ver\nel n\u00famero de visitantes que entraron a nuestra web a trav\u00e9s de los resultados\norg\u00e1nicos de los motores de b\u00fasqueda.<\/p>\n\n\n\n Esto nos puede servir para calcular el n\u00famero de usuarios\nque llegan a trav\u00e9s de los buscadores y con estos datos poder decidir mejor si\nhacemos una campa\u00f1a de Google Adwords por ejemplo o no.<\/p>\n\n\n\n En la parte de SearchConsole>Consultas<\/strong> podremos\nver las palabras clave que llevaron a los usuarios hasta nuestra web, este\napartado es \u00fatil para monitorizar la evoluci\u00f3n y rendimiento de nuestras\nkeywords y analizar el tr\u00e1fico que generan. <\/p>\n\n\n\n Por otra parte si vamos al apartado Campa\u00f1as<\/strong> podremos\nobservar el tr\u00e1fico que procede de adwords, palabras clave org\u00e1nicas o campa\u00f1as\nde marketing en redes sociales, o newsletter, lo que nos permitir\u00e1 tambi\u00e9n\nanalizar la evoluci\u00f3n y el rendimiento de nuestras campa\u00f1as para saber si vamos\nen buena direcci\u00f3n o es necesario redise\u00f1ar el marketing digital.<\/p>\n\n\n\n Este apartado nos muestra los detalles de uso de las\nsubp\u00e1ginas y como los usuarios interact\u00faan con nuestro contenido web. Aqu\u00ed\ntenemos diferentes subapartados donde podremos fijarnos en la velocidad del\nsitio para analizar el tiempo medio de visita, o el tiempo medio de carga, el\ncual recordamos que si son altos, son desfavorables tanto para los usuarios\ncomo para los motores de b\u00fasqueda.<\/p>\n\n\n\n Este apartado nos es especialmente \u00fatil para calcular el\nratio de conversi\u00f3n y poder identificar cuantas transacciones (Suscripci\u00f3n a\nnewsletter, compra de producto, lectura de un art\u00edculo, etc..) se han llevado a\ncabo. Os dejamos un\nart\u00edculo de nuestro blog<\/a> donde explicamos como analizar la conversi\u00f3n de\nventas en Prestashop con Google Analytics y Google Tag Manager.<\/p>\n\n\n\n Seguramente hayas sacado varias\nconclusiones con este art\u00edculo pero la m\u00e1s importante es que NUNCA CONFIES\nEN UN SOLO PAR\u00c1METRO <\/strong>ya que como has podido observar tienes que utilizar\nvarios para poder sacar las conclusiones correctas de tu an\u00e1lisis. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Para medir el \u00e9xito de nuestra web, se necesitan m\u00e1s factores que las ventas, hoy vamos a ense\u00f1arte otros indicadores y par\u00e1metros, conocidos como KPI o indicadores clave de rendimiento, y que son bastante importantes para evaluar la calidad y evoluci\u00f3n de nuestras webs. No hay una gu\u00eda ni unos pasos a seguir ya que … <\/p>\nAudiencia<\/strong><\/h4>\n\n\n\n
<\/p>\n\n\n\nAdquisici\u00f3n<\/strong><\/h4>\n\n\n\n
Comportamiento<\/strong><\/h4>\n\n\n\n
Conversi\u00f3n<\/strong><\/h4>\n\n\n\n
Conclusiones del art\u00edculo<\/strong><\/h3>\n\n\n\n